Carregant Esdeveniments

« Tots els Esdeveniments

Certificat de Professionalitat d’Activitats administratives en la relació amb el client

18 gener

09:00

14 setembre

14:00

 

 

Objectiu

Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d’actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent. Aquest professional desenvolupa la seva activitat per compte d’altri, en qualsevol empresa o entitat del sector privat o públic, principalment en un departament comercial, un departament de compres i/o magatzem, o en un servei de recepció, registre, atenció de reclamacions o atenció postvenda, i realitza les funcions a instàncies d’un responsable superior.

MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació. (90 hores) MF0976_2: (Transversal) Operacions administratives comercials. (160 hores)

  • UF0349: (Transversal) Atenció al client en el procés comercial. (40 hores)
  • UF0350: (Transversal) Gestió administrativa del procés comercial. (80 hores)
  • UF0351: (Transversal) Aplicacions informàtiques de gestió comercial. (40 hores) MF0973_1: (Transversal) Enregistrament de dades. (90 hores)

MF0978_2: (Transversal) Gestió d’arxius. (60 hores) MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client. (90 hores) MF0233_2: (Transversal) Ofimàtica. (190 hores)

  • UF0319: (Transversal) Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic. (30 hores)
  • UF0320: (Transversal) Aplicacions informàtiques de tractament de textos. (30 hores)
  • UF0321: (Transversal) Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. (50 hores)
  • UF0322: (Transversal) Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. (50 hores)
  • UF0323: (Transversal)  Aplicacions  informàtiques  per  a  presentacions:  gràfics d’informació. (30 hores)

MP0079:  Mòdul  de  pràctiques  professionals  no  laborals  d’activitats  administratives  de recepció i relació amb el client. (120 hores)

  • Adreçat prioritàriament a persones desocupades. Les persones treballadores tenen les places limitades.
  • Edat: 16 anys complerts.
Certificat de Professionalitat en Activitats administratives de recepció i relació amb el client.

Formulari Inscripció

Choose File

 

 

Mostra els detalls

Inici:
18 gener 09:00
Finalització:
14 setembre 14:00
Categoria d’Esdeveniment:

Organitzador

Empordá Formació
Telèfon:
972 30 29 69 / 627 53 30 73
Correu electrònic:
info@empordaformacio.cat
Web:
Visualitza el lloc web de Organitzador

 

Palafrugell

Carrer de la Lluna 47, locals


Palafrugell,

Girona

17200

972 30 29 69